راهنمای خرید، تعویض و استرداد کالا - شیراز استوک

خرید کالا

1. انتخاب محصول: محصولات مورد نظر خود را از دسته‌بندی‌های سایت انتخاب کنید.

2. افزودن به سبد خرید: پس از بررسی مشخصات، روی دکمه "افزودن به سبد خرید" کلیک کنید.

3. تکمیل سفارش: اطلاعات تماس و آدرس خود را وارد کرده و روش پرداخت را انتخاب کنید.

4. پرداخت: پرداخت از طریق درگاه امن بانکی انجام می‌شود.

5. تأیید سفارش: پس از پرداخت، کد سفارش برای شما ارسال خواهد شد.

شرایط تعویض کالا

• مهلت تعویض: تا 7 روز پس از دریافت کالا، امکان تعویض وجود دارد.

• شرایط کالا: کالا باید در شرایط اولیه (بدون آسیب، استفاده‌نشده و با بسته‌بندی اصلی) باشد.

• مدارک مورد نیاز: ارائه فاکتور خرید و برچسب گارانتی الزامی است.

• نحوه درخواست: با پشتیبانی تماس بگیرید .

شرایط استرداد کالا

• مهلت استرداد: تا 7 روز پس از دریافت کالا.

• موارد قابل استرداد: کالاهایی که معیوب باشند یا با مشخصات ذکرشده سفارش ثبت شده شما مغایرت داشته باشند.

• فرایند استرداد:

  1. درخواست استرداد را از طریق تماس با پشتیبانی ثبت کنید.

  2. کالا را به همراه فاکتور به آدرس اعلام‌شده ارسال کنید.

  3. پس از بررسی، وجه پرداختی ظرف 48 تا 72 ساعت بازپرداخت می‌شود.

نکات مهم

• لطفاً قبل از خرید، مشخصات و شرایط کالا را به‌دقت بررسی کنید.

• در صورت بروز هرگونه سؤال یا مشکل، با تیم پشتیبانی ما از طریق شماره تماس یا ایمیل موجود در سایت تماس بگیرید.

شیراز استوک - تضمین کیفیت و رضایت شما